Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Parkplatz & Buchung

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten Außenstellplätze, Carports, Hallenplätze sowie XXL- und Wohnmobilstellplätze.

Brauche ich eine Buchung?

Ja, nur mit Buchung können wir Ihnen einen Stellplatz und den Shuttle garantieren.

Wie sicher ist mein Fahrzeug?

Unsere Parkplätze sind eingezäunt, beleuchtet, videoüberwacht und Sie behalten Ihre Autoschlüssel.

Wie bezahle ich meinen Parkplatz?

Ganz einfach vor Ort – bar oder per EC-Karte.

Kann ich meine Parkzeit verlängern?

Ja, bitte melden Sie sich dafür möglichst früh per E-Mail oder Telefon.

Gibt es etwas beim Langzeitparken zu beachten?

Ja, bei längerer Abwesenheit empfehlen wir, die Handbremse nicht anzuziehen, um Rost zu vermeiden.

Wie viel Gepäck darf ich im Shuttle-Bus mitnehmen?

Pro Person ist die Mitnahme von einem Koffer (Normalgröße) sowie einem Handgepäckstück kostenfrei in unserem Shuttle enthalten. Sollten Sie mit mehr Gepäck (z. B. Sperrgut, zusätzliche Koffer oder Sportausrüstung) reisen, geben Sie dies bitte unbedingt bereits bei der Buchung an, damit wir den Platz im Fahrzeug entsprechend einplanen können.

Was gilt als Sperrgepäck und fallen dafür Kosten an?

Unter Sperrgepäck verstehen wir alle Gepäckstücke, die aufgrund ihrer Größe oder Form über das Standardmaß (normaler Reisekoffer) hinausgehen. Beispiele für Sperrgepäck: Skiausrüstung, Golfbags, Surftaschen, Fahrradkoffer oder andere sperrige Gegenstände. Wichtige Ausnahmen: Kinderwagen und Rollstühle werden selbstverständlich kostenfrei befördert und zählen nicht als Sperrgepäck. Kosten: Für die Mitnahme von Sperrgepäck berechnen wir eine Gebühr von 20 € pro Stück (Hin- und Rücktransfer inkludiert). Bitte geben Sie sperrige Gegenstände unbedingt bereits bei der Buchung an, da der Platz im Shuttle-Fahrzeug begrenzt ist.

Was kostet es, wenn ich ungeplant länger parke?

Falls sich deine Rückreise verzögert, ist das kein Problem. Wir berechnen für jeden zusätzlichen Tag parken. Außenbereich: 10 € / Tag Carport: 15 € / Tag Halle: 20 € / Tag Die Differenz zahlen sie ganz entspannt bei deiner Rückkehr vor Ort.

Shuttle-Service

Wo befinden sich die Parkplätze?

Nur ca. 15 Minuten vom Flughafen München entfernt – mit kostenlosem Shuttle direkt zum Terminal.

Ist der Shuttle inklusive?

Ja, der klimatisierte E-Shuttle ist im Preis enthalten.

Wann fährt der Shuttle?

Ab 3:00 Uhr morgens:

Nebensaison (Nov–Apr): stündlich
Hochsaison (Mai–Okt): alle 20–40 Minuten
Bitte 10–15 Minuten vor Abfahrt bereitstehen.

Bis wann werde ich abends abgeholt?

Wir holen Sie bis zum letzten Flug ab – auch bei Verspätungen.

Wie viele Personen fahren kostenlos mit?

Je nach Parkplatztyp sind 2–4 Personen pro Fahrzeug inklusive. Weitere Mitfahrer können günstig hinzugebucht werden.

Muss ich für Kinder einen Sitzplatz angeben ?

Ja, die Sicherheit unserer kleinsten Fahrgäste hat Priorität. Gemäß den gesetzlichen Vorschriften benötigt jedes Kind im Fahrzeug einen eigenen Sitzplatz und eine entsprechende Sicherung. Wir stellen Ihnen die passenden Kindersitze gerne kostenlos zur Verfügung. Damit wir alles optimal vorbereiten können, geben Sie den Bedarf (inkl. Altersklasse oder Gewicht des Kindes) bitte unbedingt direkt bei Ihrer Buchung an

Wenn wir unser Shuttle verpassen was passiert dann ?

Sollten Sie sich verspäten, informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch. Wir bemühen uns stets um eine flexible Lösung: Umbuchung: Sofern Kapazitäten vorhanden sind, nehmen wir Sie gerne kostenfrei im nächsten regulär geplanten Shuttle mit. Sonderfahrt: Falls der nächste Shuttle bereits ausgebucht ist und wir über freies Personal verfügen, bieten wir Ihnen eine individuelle Sonderfahrt zum Flughafen an. Hierfür fällt eine Gebühr von 50 € an. Alternative: Selbstverständlich steht es Ihnen in einem solchen Fall auch frei, eigenständig ein Taxi für den Transfer zu nutzen. Tipp: Planen Sie Ihre Ankunft am Parkplatz am besten mit einem kleinen Zeitpuffer ein, um Stress vor dem Abflug zu vermeiden.

Können wir den Shuttle früher nehmen, wenn wir vor der gebuchten Zeit am Parkplatz ankommen?

Selbstverständlich! Sollten Sie früher als geplant bei uns eintreffen, prüfen wir gerne die aktuellen Kapazitäten vor Ort. Sofern im nächsten anstehenden Shuttle noch freie Plätze verfügbar sind, nehmen wir Sie und Ihre Mitreisenden gerne vorzeitig zum Flughafen mit. Bitte beachten Sie jedoch, dass fest gebuchte Fahrgäste Vorrang haben und wir eine Mitnahme vor der gebuchten Zeit nicht garantieren können.

Wie viel Zeit sollte ich vor dem Abflug am Flughafen einplanen?

Wir empfehlen Ihnen, in der Regel 2 bis 3 Stunden vor Abflug am Flughafen einzutreffen. Bitte beachten Sie bei Ihrer Zeitplanung zusätzlich die Dauer für das Parken Ihres Fahrzeugs sowie den Transfer mit unserem Shuttle (ca. 15–20 Minuten, je nach Verkehrslage). Um einen entspannten Start in den Urlaub zu garantieren, raten wir dazu, lieber etwas mehr Puffer einzuplanen – besonders in der Ferienzeit oder bei Langstreckenflügen.

Flug & Verspätungen

Was passiert bei Flugverspätungen?

Wir verfolgen Ihre Flugdaten und holen Sie auch bei Verspätungen ab. Bitte informieren Sie uns zusätzlich per Telefon oder E-Mail über Änderungen.

Wo ist der Treffpunkt am Terminal 1?

Nach der Gepäckausgabe durch den Zoll und die Glastüren gehen Sie ca. 10 m bis zum Taxistand. Dort am Zebrastreifen warten Sie bitte auf den Shuttle.

Wo ist der Treffpunkt am Terminal 2?

Nach Gepäckausgabe, Passkontrolle und Zoll rechts Richtung Ausgang „Taxi/Bus/Hotel-Shuttle“. Vorbei an Starbucks, Edeka und Reisebank bis zu den Glasdrehtüren. Draußen am Busstand 1 wartet der Shuttle.

Stornierung

Wie kann ich stornieren?

Unter „Ihre Buchung verwalten“ geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren Buchungspin ein.

Dort können Sie Ihre Buchung ändern.

Unter „Buchung ändern“ haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung bis 48 Stunden vor Reisebeginn kostenlos zu stornieren.

Welche Stornokosten fallen an?

Kostenfrei bis 48 Stunden vor Reisebeginn
Danach: 100 % Stornokosten